Fördelar för dig
-
Du ringer ett nummer, även om du har flera recept som ska till olika apotek.
-
Det är aldrig upptaget hos oss.
-
Du behöver inte ange alla dina uppgifter. De finns lagrade hos oss.
-
Behöver du nå det lokala apoteket, hjälper vi dig att komma i kontakt med det.
Så fungerar tjänsten
Tjänsten är öppen vardagar kl 7 - 21, övriga dagar kl 8 - 18. Du ringer Apoteket på 0771-210 210 och väljer knappval 1. Därefter får du identifiera dig med ditt personnummer och din egen PIN-kod. När samtalet kopplas fram presenteras dina förskrivaruppgifter på skärmen för mottagande farmaceut.
Vi registrerar dina ordinationer direkt i datasystemet och skickar dem elektroniskt till önskat apotek.
PIN-kod
Apoteket använder en 7-siffrig kod för att säkerställa en persons identitet vid kontakt med Apoteket Kundcentrum. Koden är personlig och samma kod används för alla tjänster som Apoteket erbjuder där identifiering måste göras, det vill säga både när man ringer i tjänsten och som privatperson.
Om förskrivare saknar kod vid anmälan till tjänsten skickas kod med brev till förskrivaren när denna blivit godkänd av Apoteket. Om koden förloras kan en ny kod erhållas på apotek eller efter kontakt med Apoteket Kundcentrum på tfn 0771-210 210. Det är också möjligt att själv skapa en kod på apoteket.se efter inloggning med e-legitimation. Logga in på startsidan på www.apoteket.se högst upp till höger eller välj fliken Mina sidor, där inloggning finns.
En ny kod ersätter tidigare kod som då blir ogiltig.
Om du anger fel kod
Skulle du ange fel kod kopplas du ändå till en farmaceut. Vi identifierar dig då på traditionellt sätt med motringning.
Så anmäler du dig
Du anmäler dig till nationella telefonrecepturen på anmälningsblankett, som du finner under avdelningen Blanketter. Bläddra fram ämnesområdet Nationell telefonreceptur.